- Información General:
Disponemos de 7 días a partir de la fecha de compra para realizar el reembolso o cambio de la mercancía.
- Requisitos:
Para hacer valido el reembolso o cambio de un producto, el cliente debe presentar:
- Factura Original.
- Productos en su empaque original y con sus accesorios completos.
- Garantía con Proveedores o Centro de Servicios:
Pasados los 7 días ofrecidos por tienda; se procederá según las políticas de cada proveedor o centro de servicios, las cuales le serán señaladas al momento de la compra.
- Reembolsos y cambios de productos de compras en tienda:
Los reembolsos y cambios serán atendidos por el área de Gestión de la Garantía en tienda.
- Reembolsos y cambios de productos de compras en línea:
Los reembolsos y cambios serán atendidos por el área de ventas web.
El reembolso se entregará en la misma forma de pago original. La devolución se verá reflejada en la cuenta del cliente en un tiempo máximo de 7 días hábiles, después de la fecha de la operación.
- Excepción de la Política.
Esta política no aplica (Pilas, controles, filtros, manillas, perillas, cables, micrófonos, cargadores, forros, estuches, mangueras, bombillos, vidrios, bocinas, bandejas, porcelanas entre otros). Por lo que se sugiere la revisión y prueba de los mismos.
Ultima fecha de actualización 12 de noviembre de 2024.
